–Ексклюзивне інтерв'ю з ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd
Лі Мінфу, заступник генерального директора системи внутрішнього контролю
Яо Ці, директор Центру якості/Lean
Незалежно від того, чи на ринку панує весна, чи холод, удосконалення та покращення внутрішнього управління бізнесом завжди є одним із ключів до стабільного розвитку. Яких цінних практик ROBOTECH варто навчитися в цьому відношенні?
Активно адаптуватися та вдосконалюватися до ринкового середовища
«У нинішній складній економічній ситуації та недостатньому ринковому попиті індустрія логістичного обладнання в Китаї справді відчула певне охолодження», – сказав Лі Мінфу, заступник генерального менеджера з питань системи внутрішнього контролю компанії ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd. Однак, оскільки роль національного макроекономічного регулювання починає проявлятися, і кожне підприємство активно адаптується та вдосконалюється, ми твердо віримо, що кожен може додатково адаптуватися до тиску ринку та поступово повертається на правильний шлях.
1. Оновлення корпоративної культури, підвищення згуртованості та ефективності роботи компанії
Як провідний іноземний бренд у галузі, ROBOTECH характеризується гуманізацією, інклюзивністю та сильною інноваційною здатністю іноземних підприємств. Водночас керівництво компанії та велика кількість кадрів середньої ланки походять з приватних підприємств, володіючи значним ступенем підприємницького духу, наполегливості та працьовитості. У вересні 2021 року ROBOTECH була повністю придбана Inform Group, дочірньою компанією Jingdezhen Tao Wenlyu Group Holdings. Компанія постійно приймає та навчається зі стабільної, стандартизованої та прагматичної бізнес-філософії та управлінського досвіду державних підприємств та компаній, що котируються на біржі.
З цією метою ROBOTECH активно співпрацює з Tao Wenlyu та Inform Group, щоб сприяти постійній інтеграції та сублімації різноманітних культур за допомогою різних засобів, таких як організація ретритів, щомісячних інтеграційних зустрічей, централізоване навчання та розширення діяльності на відкритому повітрі. Завдяки постійним зусиллям корпоративна культура ROBOTECH поступово вдосконалювалася, формуючи орієнтовану на людей, клієнта, віддану виконанню обіцянок, прагненню досконалості та перевершенню самих себе корпоративну культуру.
2. Удосконалити систему внутрішнього управління, підвищити рівень управління та операційну ефективність
ROBOTECH активно сприяє вдосконаленню моделей внутрішнього управління, особливо в сферах інформатизації та стандартизації процесів.
Що стосується інформаційного будівництва, компанія сприяла запуску систем OA та E-HR, активно просувала навчання та підвищувала ефективність використання різного офісного програмного забезпечення. Що стосується інституційних та процесних стандартів, то за останні два роки ROBOTECH зосередилася на завершенні побудови повноцінної системи контролю витрат на процес та комплексної системи якості. Що стосується комплексного управління якістю, ROBOTECH постійно зміцнює основу управління якістю шляхом сортування обов'язків відділів та посад, сертифікації систем якості, перегляду систем управління якістю вхідних матеріалів, виробництва та монтажу, а також поступово вдосконалює систему управління якістю протягом усього циклу: від управління постачальниками, проектування досліджень та розробок, виробничого виробництва до монтажу та введення в експлуатацію проекту.
3. Досягти розвитку та зміцнення внутрішнього менеджменту та розвитку ринку разом.
Посилюючи внутрішнє управління, компанія також досягла значного прогресу в розширенні ринку. Зосереджуючись на традиційних галузях та ринках, компанія доклала значних зусиль у новій енергетичній галузі та на ринках Південно-Східної Азії, що призвело до значного збільшення замовлень. За останні 2-3 роки компанія також підтримувала сукупний річний темп зростання від 30% до 40% за показниками. Така двостороння продуктивність та результат також створили сприятливе середовище для реформування ROBOTECH, забезпечивши достатню впевненість та мотивацію для реформи. Водночас, ROBOTECH отримала сильну підтримку від усіх співробітників у цьому процесі, «підтримуючи високий ступінь послідовності в мисленні, об'єднуючи дії в єдине ціле, працюючи разом для виконання роботи та, зрештою, розподіляючи переваги між усіма співробітниками».
Отримав нагороду за якість Сучжоу
Завдяки таким зусиллям ROBOTECH була нагороджена премією Suzhou Quality Award. Лі Мінфу заявив, що отримання цієї нагороди є не лише визнанням минулих досягнень ROBOTECH відповідними департаментами муніципального уряду Сучжоу, але й дуже позитивним сигналом для клієнтів та партнерів ROBOTECH.
1. Дотримуйтесь якості насамперед та високої якості
Щодо акценту на «дотриманні якості понад усе та високій якості» в рамках Премії якості Сучжоу, Лі Мінфу спочатку пояснив своє розуміння високої якості. Він сказав, що висока якість означає, що підприємства можуть максимально відповідати потребам клієнтів та надавати їм високоякісні продукти та послуги.
Як втриматися? Лі Мінфу заявив, що, по-перше, ROBOTECH створила комплексну систему контролю якості, щоб забезпечити високу якість продукції на кожному етапі, від проектування, виробництва та виготовлення до реалізації проекту. ROBOTECH має досвідчену міжнародну команду дизайнерів та планувальників, щоб забезпечити індивідуальні потреби кожного клієнта, а ROBOTECH має сучасні виробничі заводи в Чанша та Цзянсі. Водночас, з точки зору обслуговування, ROBOTECH завжди дотримується позиції клієнтів, зосереджуючись на фундаментальному вирішенні проблем та задоволенні потреб клієнтів, і відображаючи це протягом усього життєвого циклу продукту для досягнення постійного вдосконалення продуктів та рішень для клієнтів. Це фактично практика «lean» ROBOTECH.
2.Lean — це не лише не марнувати
З цього приводу Яо Ці, директор Центру Lean ROBOTECH, поділився своїм розумінням Lean. Для підприємств, що займаються логістичним обладнанням та мають очевидні нестандартні атрибути, Lean не повинен обмежуватися виробничим процесом без відходів, а має бути інтегрований у концепцію Lean з життєвого циклу продукту. По-друге, підприємства можуть інтегрувати Lean з точки зору управління, щоб створити платформу, яка забезпечує підтримку для постійної оптимізації процесів.
Лі Мінфу також повністю погоджується з думкою, що підприємства повинні інтегрувати бережливе мислення, а не просто застосовувати прості методи. Згідно з бережливим мисленням, хоча це й нестандартна галузь логістичного обладнання, воно також може знизити витрати шляхом стандартизації деяких модулів, порівнювати їх з реальними показниками та вдосконалювати їх у постійних практичних застосуваннях, а також обслуговувати більше клієнтів. Більше того, з розвитком майбутнього ринку та загостренням конкуренції, ефективність внутрішнього управління на підприємствах має бути ключем до підвищення їхньої конкурентоспроможності, тому підприємствам необхідно інтегрувати бережливе мислення.
3. Інтеграція таpпрактикаlean
ROBOTECH також має унікальний підхід до інтеграції бережливого виробництва у щоденні процеси управління. По-перше, корпоративна культура. По-друге, ROBOTECH включила суворі вимоги до свого щоденного навчання, звітності про роботу та оцінки ефективності, причому управління якістю є ключовим змістом оцінки. Вона поступово встановила інституційні гарантії для різних аспектів управління якістю та суворо впроваджує їх під час процесу виконання; По-третє, ROBOTECH зробила значні інвестиції в людські ресурси; По-четверте, ROBOTECH також зробила значні інвестиції у фінансування, надаючи відділу контролю якості широкі можливості для проведення зовнішнього навчання та тренінгів щороку, щоб спиратися на відмінний досвід інших підприємств.
4.Відмінні кейси – це втілення досягнень
Лі Мінфу навів приклад, що у 2023 році ROBOTECH реалізувала два мегапроєкти, а галузевий статус та масштаб проєкту цих двох клієнтів мають вирішальне значення в галузі логістичного обладнання. Наприклад, один з провідних проєктів бренду високоякісних алкогольних напоїв привернув увагу всього світу і зрештою «потрапив» на ROBOTECH завдяки своїй невіддільній системі контролю якості.
Цей проект передбачає координацію кількох комплектів обладнання, таких як штабелювальні крани, стелажі та конвеєрні лінії, що значно випробовує можливості ROBOTECH щодо проектування, виробництва та планування. ROBOTECH також запросила клієнтів відвідати весь виробничий процес на заводі в Чанша та продемонструвала весь процес управління якістю під час цього процесу. Відвідавши багатий та чудовий досвід роботи ROBOTECH у минулому, клієнти отримали глибше розуміння її можливостей поставок. Завдяки цьому процесу клієнти вже зрозуміли наші можливості, високу якість і надійність наших продуктів і рішень і, природно, дуже нам довіряють, – додав Лі Мінфу. – Це також є проявом нашої конкурентоспроможності.
Повний впевненості в майбутньому та постійного сприяння оптимізації системи внутрішнього контролю
Поточне ринкове середовище є нестабільним, але галузь та підприємства повинні мати достатню впевненість та активно реагувати, що є першою позицією, висловленою Лі Мінфу, обговорюючи майбутнє. Водночас підприємства також повинні дотримуватися ділової позиції «бути готовими до небезпеки в мирний час» та повинні починати зі змін у ситуаціях, коли середовище неможливо змінити. З точки зору зрілості розвитку, галузь логістичного обладнання в Китаї все ще перебуває на стадії швидкого розвитку, і існує значний простір для розвитку у встановленні та оптимізації різних внутрішніх систем управління, що також підвищить здатність підприємства до виживання.
Компанія NanJing Inform Storage Equipment (Group) Co., Ltd.
Мобільний телефон: +8613636391926 / +86 13851666948
Адреса: No. 470, Yinhua Street, Jiangning District, Nanjing Ctiy, China 211102
Вебсайт:www.informrack.com
Електронна пошта:[електронна адреса захищена]
Час публікації: 14 листопада 2023 р.
